VERSAND UND RÜCKGABE

DER VERSAND IHRES PAKETS IN EUROPA UND DER WELT IST AB 700,00 € KOSTENLOS, IN ITALIEN AB 360,00 €.

PAKETE WERDEN IM ALLGEMEINEN INNERHALB VON 48 STUNDEN NACH ZAHLUNGSEINGANG VERSANDT UND ÜBER EINEN INTERNATIONALEN KURIER MIT SENDUNGSVERFOLGUNG UND LIEFERUNG OHNE UNTERSCHRIFT VERSANDT. WENN SIE EINE EXTRA-UPS-LIEFERUNG MIT UNTERZEICHNUNGSANFORDERUNG BEVORZUGEN, WIRD EINE ZUSÄTZLICHE GEBÜHR ANGEORDNET. KONTAKTIEREN SIE UNS BITTE, BEVOR SIE DIESE METHODE WÄHLEN. Für welche Versandart Sie sich auch entscheiden, wir stellen Ihnen einen Link zur Online-Verfolgung Ihres Pakets zur Verfügung.

Die Versandkosten umfassen Bearbeitungs- und Verpackungskosten sowie Portokosten. Die Verwaltungskosten sind fest, während die Transportkosten je nach Gesamtgewicht der Sendung variieren. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Artikel in einer Bestellung zusammenzufassen. Es ist nicht möglich, zwei getrennt aufgegebene Bestellungen zusammenzufassen, daher werden für jede einzelne Bestellung Versandkosten berechnet. IHR PAKET WIRD AUF EIGENE GEFAHR VERSENDET, BESONDERE AUFMERKSAMKEIT WIRD BEI ZERBRECHLICHEN ARTIKELN GEWÄHRT.

DIE BOXEN HABEN AUSREICHENDE ABMESSUNGEN UND IHRE ARTIKEL SIND GUT GESCHÜTZT.

BEDINGUNGEN FÜR DIE AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS/RÜCKGABERECHTS

Das Widerrufs- und/oder Rückgaberecht gilt als ordnungsgemäß ausgeübt, wenn auch die folgenden Bedingungen eingehalten werden:

KONTAKTIEREN SIE DEN KUNDENDIENST UNTER DER E-MAIL-ADRESSE INFO@FRANKLO.IT Darlegen des Grundes für die Rücksendung innerhalb von vierzehn Tagen nach Lieferung des Pakets.

PER E-MAIL SENDEN AN INFO@FRANKLO.IT Binnen 14 Tagen nach Erhalt der Produkte einen Widerrufs-/Rückgabebericht einreichen und dabei nicht vergessen, die Gründe für den Widerruf/die Rückgabe anzugeben.

VOR DEM VERSAND DER WAREN WIRD ERWARTET, DASS SIE DIE ENTSPRECHENDE ANNAHME-E-MAIL VON IHNEN ERHALTEN INFO@FRANKLO.IT UND DIESE ANNAHME MUSS AUSGEDRUCKT UND DEM VERSAND, DER VOM KÄUFER BEZAHLT WIRD, BEIGELEGT WERDEN.

DIE PRODUKTE DÜRFEN NICHT VERWENDET, GETRAGEN, GEWASCHEN ODER BESCHÄDIGT WORDEN SEIN;

Das Identifikationsetikett muss weiterhin mit dem Einmalsiegel an den Produkten angebracht sein;

DIE PRODUKTE MÜSSEN IN TAKT UND UNBENUTZT SOWIE IN DER ORIGINALVERPACKUNG ZURÜCKGEGEBEN WERDEN

JEDES PRODUKT MUSS EINSCHLIESSLICH ALLER ORIGINALETIKETTEN, DER VERPACKUNG UND DES ZUBEHÖRS (STAUBBEUTEL, AUFHÄNGER USW.), DIE ZUSAMMEN MIT DER BESTELLUNG ERHALTEN WERDEN, ZURÜCKGESENDET WERDEN.

ZURÜCKGEGEBENE PRODUKTE MÜSSEN IN EINER EINZIGEN SENDUNG AN FRANK LO VIA DEL LEONE, 8 00186 RM – REGISTRIERTER BÜRO VIA GALLIA, 45 00183 – CF- und USt-IdNr , RÜCKGABE UND VERSAND ZU VERSCHIEDENEN ZEITEN;

ZURÜCKGEGEBENE PRODUKTE MÜSSEN INNERHALB VON VIERZEHN (14) TAGEN AB DEM DATUM, AN DEM DER KUNDE DIE E-MAIL MIT DER ANNAHME DER RÜCKGABE ERHALTEN HAT, AN DEN KURIER GELIEFERT WERDEN.

DIE PRODUKTE KÖNNEN DURCH DEN PAKET ZURÜCKGEGEBEN WERDEN, NACHDEM SIE DAS OK PER E-MAIL VON ERHALTEN HABEN INFO@FRANKLO.IT.

RÜCKERSTATTUNGSZEITEN UND -METHODEN

NACHDEM FRANKLO DIE RÜCKGABEANFRAGE ERHALTEN UND ÜBERPRÜFT HAT, DASS ALLE ANFORDERUNGEN ERFÜLLT SIND, ERHÄLT DER KUNDE EINE E-MAIL, IN DER DIE ANNAHME/ZAHLUNG/ERSATZ DER RÜCKGABE BESTÄTIGT WIRD.

FRANKLO ERSTATTET ALLE BEREITS FÜR DEN KAUF DER PRODUKTE ERHALTENEN BETRÄGE.

SOBALD DIE KORREKTE AUSFÜHRUNG DER OBEN GENANNTEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN ÜBERPRÜFT WURDE, WERDEN DIE BETRÄGE SO BALD MÖGLICH, AUSSCHLIESSLICH VERWALTUNGS- UND ZOLLGEBÜHREN, UND IN JEDEM FALL INNERHALB VON DREISSIG (30) TAGEN AB DEM DATUM, AN DEM FRANKLO DEN ERHALT ERHALTEN HAT, ZURÜCKERSTATTET RÜCKGABE DES GEKAUFTEN PRODUKTS.

WENN DIE IN DIESEM ABSATZ ANGEGEBENEN METHODEN UND BEDINGUNGEN FÜR DIE AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS NICHT EINGEHALTEN WERDEN, HABEN SIE KEINEN ANSPRUCH AUF RÜCKERSTATTUNG DER BEREITS AN FRANKLO GEZAHLTEN BETRÄGE; JEDOCH KANN DER KUNDE DIE PRODUKTE AUF SEINE KOSTEN IN DEM STAAT ERHALTEN, IN DEM SIE AN AFRANKLO ZURÜCKGEGEBEN WURDEN. Andernfalls kann Franklo die Produkte zusätzlich zu den bereits für den Kauf bezahlten Beträgen behalten. DIE PRODUKTE BLEIBEN FÜR 3 MONATE FÜR DEN KUNDEN VERFÜGBAR, ANSCHLIEßLICH WERDEN SIE ZERSTÖRT ODER ANDERWEITIG ZUR ENTSORGUNG BESTIMMT.

WENN KEINE KORRESPONDENZ ZWISCHEN DEM EMPFÄNGER DER IM BESTELLFORMULAR ANGEGEBENEN PRODUKTE UND DENEN, DIE DIE ZAHLUNG DER FÜR IHREN KAUF FÄLLIGEN BEträge GELEITET HABEN, BESTEHT, ERFOLGT DIE RÜCKERSTATTUNG DER BETRÄGE IM FALLE DER AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS VON FRANKLO, IN JEDEM FALL, GEGENÜBER DENEN, DIE DIE ZAHLUNG GEMACHT HABEN.

Die Versandkosten für die Rücksendung der Produkte gehen zu Lasten des Kunden, einschließlich der Haftung bei Verlust oder Beschädigung der Produkte.

Wie bereits erwähnt, hängt der tatsächliche Zeitpunkt der Gutschrift oder Rückerstattung der für den Kauf der Produkte gezahlten Beträge von den verwendeten Zahlungsmethoden ab:

KAUF PER BANKÜBERWEISUNG: DIE RÜCKERSTATTUNG ERFOLGT AUF DAS GUTKONTO, VON DEM DIE BANKÜBERWEISUNG ERFOLGT WURDE.

KAUF ÜBER PAYPAL: DIE RÜCKERSTATTUNG ERFOLGT AUF DAS PAYPAL-KONTO UND IST SOFORT SICHTBAR, Sobald FRANKLO DIE RÜCKGABE AKZEPTIERT. Die tatsächliche Rückerstattung der Kreditkarte auf das PayPal-Konto hängt vom Kreditkartenunternehmen ab, erfolgt jedoch normalerweise innerhalb von 30 Tagen.

Im Falle eines Geschenks erfolgt die Rückerstattung des Geldes an denjenigen, der die Zahlung geleistet hat.